Rücknahmegarantie

💰 Rückgaberecht

Gültigkeitsdatum: 1. November 2025

Das Rückgaberecht beschreibt, wie NioToy („wir“, „uns“ oder „unser“) ist für Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch zuständig, wenn Sie über unsere Website einkaufen. niotoy.comDie

Wir möchten, dass jeder NioToy-Kunde mit seiner Bestellung rundum zufrieden ist.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

 

📝 Rückgabebedingungen

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tage der Lieferung.

  • Die Artikel müssen unbenutzt, In Originalverpackungund in wiederverkaufsfähiger ZustandDie

  • Die Rücksendekosten trägt der Kosten des Käufers es sei denn, das Produkt ist defekt oder fehlerhaft.

 

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

Die Artikel müssen unbenutzt, in Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.

 

 

📦 Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte kontaktieren Sie uns unter service@niotoy.com innerhalb 7 Tage bis zum Erhalt Ihrer Bestellung.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie deutliche Fotos des Problems bei.

Wir bieten:

✅ Eine vollständige Rückerstattung, oder

🚚 Senden Sie uns kostenlos einen Ersatz (nach Ihrer Wahl).

 

 

🔄 Börsen

Wir bieten keinen Umtausch an, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder defekt.

 

🕒 Rückgabefenster

Sie können innerhalb von 30 Tage bis zum Erhalt Ihrer Bestellung.

Um berechtigt zu sein, muss der Artikel:

 

  • Unbenutzt und im Originalzustand

  • In der Originalverpackung

 

 

 

📦 Rücksendekosten

Je nach Grund bieten wir unterschiedliche Rückgabelösungen an:

✅ Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder einen Qualitätsmangel aufweist

Wir übernehmen die vollen Kosten für den Rückversand.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und senden Sie uns deutliche Fotos des Problems.


❌ Wenn Sie den Artikel nicht mehr möchten. (Meinungsänderung, falscher Artikel bestellt usw.)

Kunden sind für die Rück sende kosten ver antwort lich.

Wir empfehlen die Verwendung eines/einer nachverfolgbare Versandmethode um sicherzustellen, dass der Artikel sicher ankommt.

 

 

💳 Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 WerktageDie

  • Rückerstattungen werden an Ihr Konto ausgestellt. ursprüngliche ZahlungsmethodeDie

  • Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung genehmigt und bearbeitet wurde.

 

❗ Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind Nicht rückgabeberechtigt:

  • Gebrauchte oder zusammengebaute Modelle

  • Artikel ohne Originalverpackung

  • Kundenspezifische 3D-gedruckte oder personalisierte Bestellungen

  • Ausverkaufs- oder Schlussverkaufsartikel

 

📩 So starten Sie eine Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, bevor Sie etwas zurücksenden:

📧 E-Mail: service@niotoy.com

📱 Telefon (nur SMS): +1 (503) 917-9236


Letzte Aktualisierung: 1. November 2025.