Återbetalningspolicy

💰 Återbetalningspolicy

Ikraftträdandedatum: 1 november 2025

Vi har en 30 dagars returrätt, vilket betyder att du har 30 dagar från det datum du mottagit din vara att begära en retur.

Behörighet för returer

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den — oanvänd, omonterad och i originalförpackning.

Du måste också tillhandahålla en kvitto eller köpbevis.

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på service@niotoy.com.

Returer måste skickas till följande adress:Nr 54 Langmei 2nd Street, Dalang Town, Dongguan, Guangdong, Kina

Om din retur godkänns skickar vi dig en returfraktetikett och detaljerad instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket.

Varor som skickas tillbaka till oss utan föregående godkännande kommer att inte accepteras.

Om du har några frågor om din retur är du välkommen att kontakta oss när som helst på service@niotoy.com.

📦 Skador och problem

 

Vänligen kontrollera din beställning vid ankomst.

Om din vara är defekt, skadad eller felaktig, kontakta oss omedelbart så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

 

 

🚫 Undantag / Ej returnerbara varor

Vissa varor kan inte returneras, inklusive:

  • Skräddarsydda eller personliga modeller

  • 3D-printade föremål tillverkade på beställning

  • Monterade mekaniska kit

  • Rea- eller slutförsäljningsartiklar

  • Presentkort

 

Vi accepterar inte heller returer för farliga material, brandfarliga komponenter, eller speciella elektroniska moduler som har modifierats.


Om du är osäker på en specifik vara, vänligen kontakta oss innan du returnerar den.

 

🔄 Utbyten

Det snabbaste sättet att få den vara du behöver är att lämna tillbaka den du har, och när din retur har godkänts, lägg en ny beställning för ersättningsvaran.

 

 

🇪🇺 EU:s 14-dagars betänketid

Om din beställning skickas till Europeiska unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar av någon anledning.

För att vara berättigad måste din vara vara oanvänd, omonterad, i originalförpackning och åtföljd av inköpsbevis.

 

 

💳 Återbetalningar

När vi har mottagit och granskat din deklaration meddelar vi dig om godkännandestatusen.

Om du blir godkänd får du en återbetalning via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

Observera att din bank eller kreditkortsleverantör också kan ta ytterligare tid för att behandla återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan din återbetalning godkändes, vänligen kontakta oss på service@niotoy.com.