Returpolicy

💰 Returpolicy

Ikraftträdandedatum: 1 november 2025

Detta Returpolicy beskriver hur NioToy (”vi”, ”oss” eller ”vår”) hanterar returer, återbetalningar och byten när du köper från vår webbplats niotoy.com.

Vi vill att alla NioToy-kunder ska vara helt nöjda med sin beställning.

Om du inte är nöjd med ditt köp finns vi här för att hjälpa dig.

 

📝 Returvillkor

  • Returer måste påbörjas inom 30 dagar av leverans.

  • Föremålen måste vara oanvänd, i originalförpackning, och i återförsäljningsbart skick.

  • Returfrakt sker på köparens bekostnad om inte produkten är defekt eller felaktig.

 

Du kan returnera varor inom 30 dagar efter leverans.

Returfraktkostnaderna är köparens ansvar om inte varan är defekt eller felaktig.

Varorna måste vara oanvända, i originalförpackning och i säljbart skick.

 

 

📦 Skadade eller felaktiga varor

Vänligen kontakta oss på service@niotoy.com inom 7 dagar att motta din beställning.

Inkludera ditt ordernummer och tydliga bilder på problemet.

Vi kommer att erbjuda:

✅ Full återbetalning, eller

🚚 Skicka en gratis ersättningsdel (ditt val).

 

 

🔄 Utbyten

Vi erbjuder inte byten om inte varan är skadad eller defekt.

 

🕒 Returfönster

Du kan begära en retur inom 30 dagar att motta din beställning.

För att vara berättigad måste varan vara:

 

  • Oanvänd och i originalskick

  • I originalförpackningen

 

 

 

📦 Returfraktkostnader

Vi erbjuder olika returlösningar beroende på orsaken:

✅ Om varan är defekt, skadad eller har ett kvalitetsproblem

Vi täcker hela returfraktkostnaden.

Vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter leverans och bifoga tydliga bilder som visar problemet.


❌ Om du inte längre vill ha varan (omvändning, beställde fel vara, etc.)

Kunderna ansvarar för returfraktkostnaden.

Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod för att säkerställa att varan kommer fram säkert.

 

 

💳 Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din returnerade vara kommer vi att behandla din återbetalning inom 7 arbetsdagar.

  • Återbetalningar kommer att utfärdas till din ursprunglig betalningsmetod.

  • Vi meddelar dig via e-post när din återbetalning har godkänts och behandlats.

 

❗ Ej returnerbara varor

Följande artiklar är inte berättigad till retur:

  • Begagnade eller monterade modeller

  • Varor utan originalförpackning

  • Anpassade 3D-utskrivna eller personliga beställningar

  • Rea- eller slutförsäljningsartiklar

 

📩 Hur man startar en retur

Kontakta vår support innan du skickar tillbaka något:

📧 E-post: service@niotoy.com

📱 Telefon (endast SMS): +1 (503) 917-9236


Senast uppdaterad 1 november 2025.