Restitutiebeleid

💰 Restitutiebeleid

Ingangsdatum: 1 november 2025

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen . Dat betekent dat u vanaf de datum dat u het artikel ontvangt, 30 dagen de tijd hebt om een ​​retourzending aan te vragen.

Geschiktheid voor retourzendingen

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt, ongemonteerd en in de originele verpakking .

U dient ook een kassabon of aankoopbewijs te overleggen.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via service@niotoy.com .

Retourzendingen moeten worden verzonden naar het volgende adres: No.54 Langmei 2nd Street, Dalang Town, Dongguan, Guangdong, China

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourverzendlabel en gedetailleerde instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen.

Artikelen die zonder voorafgaande goedkeuring naar ons worden teruggestuurd , worden niet geaccepteerd .

Als u vragen heeft over uw retourzending, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via service@niotoy.com .

📦 Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst.

Als uw artikel defect, beschadigd of niet correct is, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

🚫 Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder:

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde modellen

  • 3D-geprinte artikelen op bestelling gemaakt

  • Geassembleerde mechanische kits

  • Uitverkoop- of eindverkoopartikelen

  • Cadeaubonnen

Wij accepteren geen retourzendingen van gevaarlijke stoffen , brandbare componenten of speciale elektronische modules die zijn aangepast.


Als u twijfelt over een specifiek artikel, neem dan contact met ons op voordat u het retourneert.

🔄 Uitwisselingen

De snelste manier om het artikel dat u nodig hebt te ontvangen, is door het artikel dat u al heeft te retourneren. Zodra uw retourzending is geaccepteerd, plaatst u een nieuwe bestelling voor het vervangende artikel.

🇪🇺 EU-afkoelingsperiode van 14 dagen

Indien uw bestelling naar de Europese Unie wordt verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen om welke reden dan ook te annuleren of te retourneren .

Om in aanmerking te komen, moet uw artikel ongebruikt, ongemonteerd, in de originele verpakking en vergezeld van een aankoopbewijs zijn.

💳 Terugbetalingen

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij u weten of deze is goedgekeurd.

Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, ontvangt u binnen 10 werkdagen het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode .

Houd er rekening mee dat het langer kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds uw restitutie is goedgekeurd, neem dan contact met ons op via service@niotoy.com .