Terugbetalingsbeleid

💰 Restitutie- en restitutiebeleid

Ingangsdatum: 1 november 2025

Wij hebben een 30 dagen retourbeleid, wat betekent dat je hebt 30 dagen vanaf de datum waarop u uw artikel ontvangt om een retourzending aan te vragen.

Geschiktheid voor retourzendingen

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt, ongemonteerd en in de originele verpakking.

U moet ook een ontvangstbewijs of aankoopbewijs.

Om een retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen viaservice@niotoy.com.

Retourzendingen moeten naar het volgende adres worden verzonden:No.54 Langmei 2nd Street, Dalang Town, Dongguan, Guangdong, China

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u eenretourverzendlabel en gedetailleerd instructies over hoe en waarheen u uw pakket kunt versturen.

Artikelen die zonder voorafgaande goedkeuring naar ons worden teruggestuurd, zullen: niet geaccepteerd worden.

Als u vragen heeft over uw retourzending, kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen via service@niotoy.com.

📦 Schade en problemen

 

Controleer uw bestelling bij ontvangst.

Als uw artikel is defect, beschadigd of onjuistNeem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

 

 

🚫 Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder:

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde modellen

  • 3D-geprinte artikelen op bestelling gemaakt

  • Geassembleerde mechanische kits

  • Uitverkoop- of eindverkoopartikelen

  • Cadeaubonnen

 

Wij accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke stoffen, ontvlambare componenten, of speciale elektronische modules die zijn gewijzigd.


Als u twijfelt over een specifiek artikel, neem dan contact met ons op voordat u het retourneert.

 

🔄 Uitwisselingen

De snelste manier om het artikel te ontvangen dat u nodig heeft, is door: geef degene die je hebt terugen zodra uw retourzending is geaccepteerd, een nieuwe bestelling plaatsen voor het vervangende artikel.

 

 

🇪🇺 EU-afkoelingsperiode van 14 dagen

Als uw bestelling naar de Europese Unie, je hebt het recht om uw bestelling binnen 14 dagen annuleren of retourneren om welke reden dan ook.

Om in aanmerking te komen, moet uw artikel ongebruikt, ongemonteerd, in de originele verpakking en vergezeld van een aankoopbewijs zijn.

 

 

💳 Terugbetalingen

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij u weten of deze is goedgekeurd.

Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, ontvangt u een terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode binnenin 10 werkdagen.

Houd er rekening mee dat het langer kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds uw terugbetaling is goedgekeurd, neem dan contact met ons op via service@niotoy.com.