Política de Privacidade

Última atualização: 3 de novembro de 2025

A Niotoy opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, de forma a proporcionar-lhe a si, cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A Niotoy utiliza a plataforma Shopify, que nos permite fornecer-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação utilizando os Serviços ou comunica connosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá em relação à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente ligadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas anonimamente ou que tenham sido desidentificadas, de modo a que não o possam identificar ou estar razoavelmente ligadas a si. Poderemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências retiradas dessas informações pessoais, dependendo da forma como interage com os Serviços, de onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Informações de contacto Incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras Incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações de cartão de pagamento, informações de conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações da transação incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco incluindo as informações que inclui nas suas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre o seu dispositivo, browser ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, como e quando interage com os Serviços ou os utiliza.

Fontes de informação pessoal

Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de si incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais de qualquer outra forma;
• Automaticamente através dos Serviços incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos fornecedores de serviços incluindo quando os contratamos para viabilizar determinada tecnologia e quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou outros terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou de que Serviços utiliza, poderemos utilizar informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, adaptar e melhorar os serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo para cumprir o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, satisfazer os seus pedidos, lembrar as suas preferências e artigos do seu interesse, enviar notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, providenciar o envio dos produtos, facilitar devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para melhor adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para exibir anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, incluindo com base em artigos que comprou ou adicionou ao seu carrinho anteriormente e outras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais de acesso em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com ninguém.
• Comunicando consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, para sermos recetivos aos seus pedidos, para lhe prestar serviços eficazes e para manter a nossa relação comercial consigo.
• Razões legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou agências governamentais, para investigar ou participar na descoberta de provas em processos civis, litígios potenciais ou reais, ou outros procedimentos legais contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, assistência e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para lhe fornecer serviços de marketing e exibir anúncios. Por exemplo, utilizamos o Shopify para oferecer publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online em diferentes lojas e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Dependendo do local onde reside, pode ter o direito de nos instruir a não partilhar as suas informações para exibir anúncios e marketing direcionados com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites. Pode exercer o seu direito de optar por não participar nestes usos. aqui .
• Quando nos encaminha, solicita ou de outra forma consente a divulgação de determinadas informações a terceiros, como por exemplo para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo.
• Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para lhe fornecer e melhorar os Serviços. As informações que enviar aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que possam estar localizados em países diferentes dos locais onde reside, a fim de lhe fornecer e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades melhoradas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa Loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades melhoradas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo o atendimento dos seus pedidos para exercer os seus direitos sobre a utilização das suas informações pessoais para esses fins. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os seus direitos, pode visitar a página de Política de Privacidade da Shopify. Política de Privacidade do Consumidor da Shopify Dependendo de onde vive, pode exercer certos direitos no que diz respeito às suas informações pessoais aqui. Link para o Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e Links de Terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações que se encontram nesses sites. As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links por nós não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo em tais plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados Infantis

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente qualquer informação pessoal sobre crianças menores de idade na sua jurisdição. Se for pai/mãe ou responsável por uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, por favor contacte-nos através dos dados de contacto abaixo para solicitar a eliminação. À Data de Entrada em Vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhámos" ou "vendemos" (tal como estes termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Segurança e retenção de suas informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir a "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante o transporte. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como se necessitamos das informações para manter a sua conta, prestar Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em certas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação, conforme permitido por lei.

• Direito de acesso/conhecimento. Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de exclusão. Pode ter o direito de solicitar que apaguemos as informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de correção. Pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.
• Direito à portabilidade. Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Direito de optar por não permitir a venda ou a partilha dos seus dados para fins de publicidade direcionada. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de optar por não permitir a "venda" ou a "partilha" das suas informações pessoais ou de optar por não permitir o processamento das suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", tal como definido nas leis de privacidade aplicáveis. Pode exercer os seus direitos de optar por não participar nestes usos. aquiNote que se visitar o nosso website com o sinal de desativação do Controlo Global de Privacidade ativado, dependendo de onde se encontra, trataremos isto automaticamente como um pedido de desativação para o dispositivo e navegador que utiliza para visitar o website. Se conseguirmos associar o dispositivo que enviou o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos o pedido de desativação também a essa conta. Para saber mais sobre o Controlo Global de Privacidade, pode visitar [link para o site]. https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Controlo Global de Privacidade, não reconhecemos outros sinais de "Não Rastrear" que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gerir as preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe emails promocionais e pode optar por não os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição presente nos nossos emails. Mesmo que opte por não os receber, poderemos continuar a enviar-lhe emails não promocionais, como por exemplo, relacionados com a sua conta ou com as encomendas que efetuou.

Pode exercer qualquer um destes direitos quando indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos que possa ter, incluindo direitos relacionados com os dados tratados pela Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos pelo exercício de qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de processarmos os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, poderá designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça provas de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos à sua solicitação em tempo útil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, entre em contacto connosco através dos contactos indicados abaixo. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através dos contactos indicados abaixo, ou apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados local. Para o Espaço Económico Europeu (EEE), pode consultar a lista das autoridades de supervisão da proteção de dados responsáveis. aqui.

Transferências Internacionais

Note que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país em que reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, contaremos com mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como fornecedor de um nível de proteção adequado.

Mudanças nesta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data da "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos por telefone ou e-mail. service@niotoy.com ou contacte-nos para o endereço: N0.54 Langmei 2nd str, DongGuan, GD, 523000, CN. Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.