Política de devolução

💰 Política de Devoluções

Data de entrada em vigor: 1 de novembro de 2025

Isto Política de devolução descreve como NioToy Nós (“nós”, “nos” ou “nossos”) processamos devoluções, reembolsos e trocas quando compra no nosso website. niotoy.com.

Queremos que todos os clientes da NioToy fiquem completamente satisfeitos com os seus pedidos.

Se não estiver satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.

 

📝 Condições de Devolução

  • As devoluções devem ser iniciadas no prazo de 30 dias de entrega.

  • Os artigos devem ser não utilizado, em embalagem original, e em condição de revenda.

  • O custo do envio de devolução é da responsabilidade do despesas do comprador menos que o produto esteja defeituoso ou incorreto.

 

Pode devolver os artigos até 30 dias após a entrega.

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do comprador, a menos que o artigo esteja com defeito ou incorreto.

Os artigos devem estar sem uso, na embalagem original e em condições de revenda.

 

 

📦 Artigos danificados ou incorretos

Entre em contacto connosco pelo endereço: service@niotoy.com dentro de 7 dias do recebimento do seu pedido.

Inclua o número da sua encomenda e fotos nítidas do problema.

Ofereceremos:

✅ Reembolso total ou

🚚 Enviaremos uma peça de substituição gratuita (à sua escolha).

 

 

🔄 Trocas

Não oferecemos trocas, a menos que o artigo esteja danificado ou com defeito.

 

🕒 Janela de Devolução

Pode solicitar uma devolução dentro de 30 dias do recebimento do seu pedido.

Para ser elegível, o artigo deve ser:

 

  • Sem uso e na sua condição original.

  • Na embalagem original

 

 

 

📦 Portes de envio da devolução

Oferecemos diferentes soluções de devolução dependendo do motivo:

✅ Se o produto estiver com defeito, danificado ou apresentar algum problema de qualidade, por favor contacte-nos.

Nós suportaremos o custo total do frete de devolução.

Por favor, contacte-nos no prazo de 7 dias após a entrega e forneça fotos nítidas do problema.


❌ Se já não quiser o item (mudança de ideias, pedido do item errado, etc.)

Os clientes são responsáveis pelo custo de envio da devolução.

Recomendamos o uso de um método de envio rastreável para garantir que o artigo chega em segurança.

 

 

💳 Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, processaremos o seu reembolso no prazo de [número de dias]. 7 dias úteis.

  • Os reembolsos serão emitidos para a sua conta. método de pagamento original.

  • Enviaremos uma notificação por e-mail assim que o seu reembolso for aprovado e processado.

 

❗ Artigos não retornáveis

Os seguintes itens são não elegível para devolução:

  • Modelos usados ou montados

  • Produtos sem embalagem original

  • Encomendas personalizadas ou impressas em 3D

  • Produtos em liquidação ou promoção final

 

📩 Como iniciar uma devolução

Por favor, contacte a nossa equipa de suporte antes de enviar qualquer coisa de volta:

📧 E-mail: service@niotoy.com

📱 Telefone (apenas SMS): +1 (503) 917-9236


Última atualização a 1 de novembro de 2025.