Politica de reembolso

💰 Política de Reembolso

Data de entrada em vigor: 1 de Novembro de 2025

Temos um Política de devolução de 30 dias, o que significa que tem 30 dias a contar da data de receção do produto. Para solicitar uma devolução.

Elegibilidade para Devoluções

Para que a devolução seja aceite, o produto tem de estar nas mesmas condições em que foi recebido. Novo, sem uso, desmontado e na sua embalagem original..

Também precisará de fornecer um recibo ou comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, contacte-nos pelo endereço: service@niotoy.com.

As devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço:Rua Langmei 2, nº 54, cidade de Dalang, Dongguan, Guangdong, China

Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos um etiqueta de envio de devolução e detalhado instruções sobre como e onde enviar o seu pacote.

Os artigos devolvidos sem aprovação prévia serão não ser aceite.

Se tiver alguma dúvida sobre a sua devolução, contacte-nos a qualquer momento através do endereço: service@niotoy.com.

📦 Danos e Problemas

 

Por favor, verifique o seu pedido assim que o receber.

Se o seu artigo for defeituoso, danificado ou incorretoContacte-nos imediatamente para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.

 

 

🚫 Exceções / Itens não retornáveis

Certos artigos não podem ser devolvidos, incluindo:

  • Modelos feitos por encomenda ou personalizados

  • Artigos impressos em 3D feitos por encomenda

  • Kits mecânicos montados

  • Produtos em liquidação ou promoção final

  • Cartões de presente

 

Também não aceitamos devoluções para materiais perigosos, componentes inflamáveis, ou módulos eletrónicos especiais que foram modificadas.


Se tiver dúvidas sobre um determinado artigo, contacte-nos antes de o devolver.

 

🔄 Trocas

A forma mais rápida de receber o artigo que necessita é através de Devolva o que tem.E assim que a sua devolução for aceite, Fazer um novo pedido para o artigo de substituição.

 

 

🇪🇺 Período de reflexão de 14 dias na UE

Se o seu pedido for enviado para o União Europeia, tem o direito de Cancele ou devolva o seu pedido no prazo de 14 dias. Por qualquer motivo.

Para ser elegível, o produto deve estar sem uso, desmontado, na sua embalagem original e acompanhado do comprovativo de compra.

 

 

💳 Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, iremos notificá-lo sobre o estado da aprovação.

Se for aprovado, receberá um reembolso através do seu método de pagamento original. dentro de 10 dias úteis.

Note que o seu banco ou operadora de cartão de crédito também pode demorar algum tempo adicional para processar o reembolso.

Se mais de 15 dias úteis Se já passaram alguns dias desde que o seu reembolso foi aprovado, contacte-nos pelo endereço: service@niotoy.com.